Mac 自带邮件应用，接收到中文附件，文件名前面会变成问号，如何解决

例如：

附件是：“建设新时代中国梦的理论优势和特点.docx”

收到是：“?????????优势和特点.docx”

请问有没有人碰到这个问题，如何解决，iOS 邮件和网页版邮箱均没问题。