AppleId 重置密码问题

给姐姐买了一个新手机，姐姐之前没用过 iphone 手机，老家里有个 ipad 登录得 apple 账号，已经是很早得事情了； 现在是 apple 的账号密码忘了，找回密码非要 pad 得解锁密码，输入了解锁密码也不对，然后就陷入了循环，即使有邮箱+手机短信验证码也没办法更改密码。。。。现在要恢复账号，需要 5 天+的时间，还有什么其它得办法么？这两天鼓捣下来，感觉苹果这个安全体系怎么这么呆啊。。。