家人遭遇出国务工骗局，签下霸王条款，如何维权？

TLDR

家人听信骗子中介承诺新西兰高薪蓝领工作，签下霸王条款，共计花费 7600 ，现旅签被拒，按照合同只能退 2000 。

事情经过

今年 1 月下旬，家母在微信上和我说要办理赴新西兰的签证，找的中介，一共花了 7600 ，当时便心生疑窦：新西兰的签证费要这么贵？但转念一想，母亲去过多个东南亚国家，不是第一次出国，理应没啥问题，再加上她岁数较大，没有社保流水，可能办理签证较为麻烦，所以需要升档服务。本人只办理过日签，淘宝上看签证费用确实存在较大差异，彼时正值年底，工作繁忙便没过多询问。

3.16 日，母亲在群里分享一封新西兰移民局发送的递签回执 pdf （ Your visa application has been successfully submitted blabla…..），到这里，一切还算正常。

3.24 日，母亲私聊发给我一封 DeclineLetter.pdf ，说是旅游签被拒了，中介说移民局认为她归国动机不足，所以被拒了，得二次申请，并且建议把我的（对，我本人的）半年流水发过去递签？？？打开拒信，看到一堆拒签理由（离境手段不足、与本国的家庭联系不足、访问目的不明确等）之外，末尾还补充了一段严重警告：

Based on the information submitted, we hold concerns that your application may have been submitted by someone else. However, in response to the question in your application form which asks if the application was completed by someone else, the answer “no” was provided. This means that false information was provided in your application

看完顿时感觉两眼一黑，我不知道中介给移民局递签的材料到底写了啥，能收到这种警告。种种迹象表明，中介压根没有充分准备递签材料。

微信继续追问下去，才知道家母是网上找的中介公司，全程微信、电话联系，宣称可以以旅游签的形式把人送到新西兰，再在当地殡仪馆保洁打几个月工，月薪 30k ，并且口头承诺（我们并没有证据）“秒签”，一顿忽悠母亲上了贼船，前后两次交了共计 7600 元，没有发票，只有公司开的收据。并且签下霸王条款：如果签证被使馆拒签，没有顺利通过，甲方承诺退还乙方服务费人 2000 元整(30 个工作日退还)，其余费用不予退还。

现状

我让母亲找对方中介公司“老总”联系退款，对方百般推脱，在我强烈要求下，母亲拉了群聊。问对方能退多少，答复如果按照合同的话只能退 2000 ，双方还在扯皮中。我目前要求对方明日上班需要提供此次递签材料。

该如何维权？

目前知道这个所谓“老总”的电话，天眼查上也能找到这个中介公司的注册信息（公司人数只有两人），企业法人与此人一致。

虽然母亲签下了协议，但个人感觉目前该公司至少存在以下问题：

• 价格严重偏离市场，可能构成价格欺诈
• 退款不足收费的 30%，属于不公平格式条款
• 材料准备严重不足，递签材料、资质高度存疑

想问下各位，这种情况该如何维权呢？虽然数额不多，但这种欺诈行为实在令人气愤，对方在北京，我们在江苏和上海，如果涉及到诉讼，要找当地的律师么？

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