word 预览，显示“word 无法创建文件，请检查临时文件”

win11 专业版，是 thinkpad 笔记本，带的系统，卸载掉自带的 microsft365, 安装了 office2007 版本，在资源管理器开启预览的状态下就会出现这个提示“word 无法创建文件，请检查临时文件”，资源管理器里点一下，在未打开这个文件的情况下，就会出现这个提示。重新安装操作系统和 office2007,也不能解决。求助。网上的解决办法全部无效，（改 tmp 和 temp 文件夹的属性，改 IE 临时目录等）（只有关闭预览功能才行）。