上海电信副宽带进小黑屋了怎么后续解决，请教大佬

https://www.v2ex.com/t/1211613?p=1#reply51 前景提要，现在应该如何解决，问客服自称上级领导，说我宽带没有 pcdn 一切正常，不承认宽带有小黑屋和达量限速行为，我是真服了，请问销户再装可不可以，但是八成感觉又会限速。我就是想看监控，哎，起诉怎么收集证据