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绿联 NAS 储存池降级居然只报警三声?一天后我才发现硬盘已经坏了

kawowa · 2026-05-19 15:51 · 0 次点赞 · 6 条回复

先说一下背景,我在用 dxp4800 ,目前是 4 张 4t 组的 raid5 。

nas 放在客厅的电视柜旁边,我一般在卧室里面通过有线,连到客厅的交换机上面去使用 nas 。 如果不关房门,卧室能听到来自客厅的动静,如果关房门,隔音就会比较好。

大概是前天中午,寄了一张希捷的酷狼 4t ,不读盘了。

我昨天下午经过客厅的时候,稍微听到了一点点敲盘的声音。 但是想着既然 nas 还没有报警,应该不是什么大问题,然后出门吃饭。

昨晚深夜登上绿联 nas 想在线听音乐,才发现储存池降级了。 当时已经深夜了,无意打扰客服,我马上翻出移动硬盘,把重要的数据备份上去, 又找店铺下单了一张新的 4t 硬盘,应该是明天才能到。

两个严重问题:

  1. 为什么我没有听到蜂鸣报警?
  2. 为什么储存池降级之后没有第一时间被强制降级为只读,甚至我还能往上面写东西!

早上我联系了绿联客服,一开始提的问题是不是蜂鸣器坏了。 一开始和客服小伙排查了半天蜂鸣器的问题,直到中午联系上他们工程师,确定了蜂鸣器没问题。 他们原文的描述是这样的:

是这样的。首次降级响三声,之后就不会再有。只有 UI 界面的提示(大部分用户嫌吵所以设置成这样)

这边日志看到首次提示是在凌晨两点多的时候

wtf ?用户嫌吵?然后就只设计成了响三下?而且只在首次降级的时候才响了三下?

wtf ? wtf ? wtf ? wtf ? wtf ? wtf ? wtf ? wtf ?

不应该是用户觉得吵的话,用户自己关掉这个蜂鸣声吗?至少这么重要的事情,不应该由用户来确认过吗?

附一下和客服的聊天记录:

https://imgur.com/7ClTXC5

https://imgur.com/7ClTXC5

6 条回复
geniussoft · 2026-05-19 15:51
#1

群晖还是唯一的选择……

kawowa · 2026-05-19 15:51
#2

@geniussoft 如果说是技术或者能力没达到,暂时搞出来的功能没有群晖好,那我觉得还是能接受的,毕竟需要时间来迭代,但是如果说对数据安全的认识度就只有这样的话。。。这还敢用他们家的储存方案吗

ttsh · 2026-05-19 15:51
#3

我相信产品和开发被逼疯了会这样做,我很同情

msg7086 · 2026-05-19 15:56
#4

啊?企业级?这么小一东西你跟我说叫企业级吗…… 家用级响几次蜂鸣器我觉得挺正常的,你也不想你不在家的时候家人听着烦然后直接给你拔电源吧(

kawowa · 2026-05-19 16:01
#5

https://i.imgur.com/cGW1RYf.png 用户是可以在设置里面关掉蜂鸣声的,如果绿联说用户不喜欢这个蜂鸣声,那默认直接帮那些不想要的用户关掉这个不就好了么

jpyl0423 · 2026-05-19 16:01
#6

我最近正好挂了一张盘,群辉会一直响 如果只响三声的话,没有邮件或者 webhook 通知吗

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主题信息
作者: kawowa
发布: 2026-05-19
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