遇到一个 iPad Air 蜂窝版 eSIM 的问题，求大佬指点！

在淘宝麦克先生腾讯员工创业店买的国行 iPad Air 7 11 寸蜂窝版，今天刚拿到手，升级到 iOS26 ，在联通 app 准备开通 eSIM ，输入 IMEI 和 EID 后，提示“尊敬的用户，您当前的终端设备已有办理中的独立号业务，请使用号码 131****1235 登录中国联通 App 后继续办理。（ P41 ）”。拿着平板去了联通自营营业厅，结果客服搞了半天也没搞定。客服只能能确定 1235 那个号码在我的客户信息里不存在，并且也没有 eSIM 相关业务开通。淘宝店也不是第一次买 Apple 产品了，很确定是今天到手激活的。着实有点搞不明白了，望大佬解惑帮忙！